Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

The Meridian Wellness AS, Karl Johans gate 25, 0159 Oslo, Norge. Org.nr 123 456 789. E-post: info@cartilagespine.shop. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via dette nettstedet (cartilagespine.shop).

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende kategorier personopplysninger:

• Bestillings- og kontaktdata: navn, telefonnummer og/eller e-postadresse - når du fyller ut bestillingsskjema eller kontaktskjema.
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, sider besøkt og tidspunkt - via informasjonskapsler og serverlogger.
• Markedsføringsdata: annonse-ID-er, klikk- og konverteringsdata - kun dersom du har gitt samtykke (Consent Mode v2).

Vi samler ikke inn sensitive personopplysninger (helseopplysninger, etnisitet, politisk overbevisning mv.).

3. Formål og rettslig grunnlag (GDPR art. 6)

• Behandle bestillinger og henvendelser - art. 6(1)(b) (oppfyllelse av avtale).
• Nettstedsanalyse og forbedring - art. 6(1)(f) (berettiget interesse) eller art. 6(1)(a) (samtykke) der Consent Mode er aktivert.
• Markedsføring og remarketing (Google Ads) - art. 6(1)(a) (samtykke). Kun aktivert etter eksplisitt godkjenning i cookie-banneret.
• Overholdelse av lovpålagte forpliktelser - art. 6(1)(c).

4. Tredjeparter vi deler data med

Google Ads og Google Remarketing

Vi bruker Google Ads for annonsevisning. Google Ads kan sette cookies (_gcl_au) for å måle konverteringer og vise relevante annonser. Dette aktiveres kun med ditt samtykke. Google LLC er databehandler under Standard Contractual Clauses (SCC). Se Googles personvernerklæring: policies.google.com/privacy.

Google Analytics

Vi bruker Google Analytics 4 for å analysere nettstedstrafikk (cookies _ga, _gid). Dette aktiveres kun med ditt samtykke. IP-anonymisering er aktivert. Google LLC behandler data i USA under SCC.

Google Maps

Kontaktsiden inneholder en Google Maps-iframe for å vise vår adresse. Google kan sette cookies knyttet til karttjenesten. Se Googles vilkår: policies.google.com/privacy.

Leverandører og logistikk

Bestillingsdata deles med vår logistikkpartner for å oppfylle leveransen. Disse er databehandlere under databehandleravtale.

5. Internasjonal overføring av data

Data kan overføres til tredjeland (bl.a. USA via Google). Overføring skjer i henhold til EU Standard Contractual Clauses (SCC) og GDPR kapittel V. Du kan be om kopi av disse avtalevilkårene ved å kontakte oss.

6. Lagringstid

• Bestillings- og kontaktdata: opptil 3 år etter siste transaksjon, med mindre lengre oppbevaring kreves av lov.
• Analysedata: 14 måneder (Google Analytics standard).
• Serverlogs: 90 dager.

7. Dine rettigheter (GDPR art. 15-22)

Du har rett til å:

• Få innsyn i dine personopplysninger (art. 15)
• Rette unøyaktige opplysninger (art. 16)
• Slette opplysninger («retten til å bli glemt») (art. 17)
• Begrense behandlingen (art. 18)
• Dataportabilitet (art. 20)
• Protestere mot behandling basert på berettiget interesse (art. 21)
• Trekke tilbake samtykke til enhver tid uten at dette påvirker lovligheten av behandling basert på samtykke før tilbaketrekkingen (art. 7(3))

Bruk rettighetene dine ved å kontakte oss på info@cartilagespine.shop. Vi svarer innen 30 dager.

8. Klage til tilsynsmyndighet

Du har rett til å klage til Datatilsynet (norsk personvernmyndighet) dersom du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med GDPR:

Datatilsynet · Postboks 458 Sentrum · 0105 Oslo · www.datatilsynet.no

9. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies i henhold til vår cookiepolicy. Du kan administrere dine valg via cookie-banneret på nettstedet.

10. Sikkerhet

Nettstedet bruker HTTPS/TLS-kryptering for all dataoverføring. Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller sletting.

11. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Vesentlige endringer vil varsles på nettstedet og/eller via e-post. Datoen «Sist oppdatert» øverst angir når erklæringen sist ble revidert.

12. Kontakt

Spørsmål om personvern rettes til: info@cartilagespine.shop eller The Meridian Wellness AS, Karl Johans gate 25, 0159 Oslo, Norge.